Détective privé : Client et visite mystère

Détective privé dans les Vosges - 88

Quelle image communique vos employés à vos clients ?

 

L’image que véhicule votre entreprise est primordiale. La renommée de votre société passe principalement par la relation client/employé à tous les niveaux de la transaction : premier contact, vente, livraison et SAV … Il est en de même pour vos objectifs commerciaux. La visite ou la prise de contact d’un « client ou mystère » permet de mieux comprendre le ressenti réel des clients et de s’assurer de l’application des directives commerciales générales ou des offres promotionnelles temporaires. Une perception objective doit permettre de mieux comprendre les besoins et les éventuelles attentes des clients d’une part et des employés d’autre part. Un décideur bien informé est en mesure de prendre toutes décisions et dispositions utiles à la bonne marche de l’entreprise (réorganisation matérielle, actualisation des consignes et directives, etc..).

 

L’agence de détective privé ARP-investigations de Metz (57 – Moselle) est en mesure de procéder régulièrement au suivi du professionnalisme de vos employés dans le domaine de la communication et plus spécifiquement dans le domaine commercial.

Régulièrement mandatés, nous avons été amenés à constater des manques de savoir-vivre élémentaires et le dénigrement de la société portant atteinte à l’image du donneur d’ordres, un manque de patience lors de réclamation, l’absence de solutions ou  propositions commerciales …

L’agence ARP-Investigations est spécialisée dans le conseil en entreprise notamment dans la gestion des salariés indélicats et la lutte contre la concurrence déloyale.

Son directeur d’agence, Christophe ANCONI, spécialisé en administration de la preuve en droit du travail a suivi une formation d’expert-enquêteur dans ce domaine à l’École Supérieur des Agents de recherches Privées (ESARP) en partenariat avec l’École Nationale Supérieure de la Police (ENSP) – École des commissaires de Police. Ce domaine de compétence spécifique permet d’assurer pleinement le premier devoir d’une agence de recherches privées : le devoir de conseil régit par le Code de Sécurité Intérieur. Ainsi, l’agence ARP-Investigations définit au mieux le cadre légal inhérente à la problématique des sociétés dans le cadre du contrôle de salariés, la lutte contre les arrêts abusifs, de la lutte contre les vols internes et la démarque inconnue, la préparation de dossiers prud’homaux ainsi que la lutte contre la concurrence déloyale.

Détective privé au service des Administrations et Entreprises

Metz, Nancy, Thionville, Luxembourg

Au service de la preuve depuis 1997

Sociétés, vos doutes peuvent être avérés et vous porter préjudice
La défense de vos intérêts est notre priorité

L'Agence de détective privé Arp-Investigations est spécialisée dans le droit et l'investigation en Entreprise et Administrations. Nous traitons, entre-autres, des domaines suivants :

    Nous intervenons pour les Entreprises et les Administrations dans tout le Grand-Est : Moselle - 57, Meurthe et Moselle - 54, Meuse - 55, Marne - 51, Vosges - 88. Au Luxembourg et en Allemagne (Sarre)